SATIŞ VE TESLİMAT ŞARTLARI

www.marlyalestica.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişlerde aşağıdaki satış ve teslimat koşulları geçerlidir.

1. SİPARİŞ ONAYI
- Siparişiniz, online ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra sistem tarafından onaylanır.
- Stok durumu ve ödeme onayı kontrol edilerek siparişiniz işleme alınır.

2. TESLİMAT SÜRESİ
- Siparişiniz, ödeme onayından itibaren en geç 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.
- Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik gösterebilir.

3. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Siparişler, Türkiye sınırları içinde belirtilen teslimat adresine gönderilir.
- Teslimat sadece anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Alıcının teslimat sırasında adreste bulunmaması durumunda, kargo firması not bırakır ve yeniden dağıtıma çıkarır.

4. KARGO ÜCRETİ
- Belirli kampanyalarda “Ücretsiz Kargo” avantajı sunulabilir. Aksi takdirde kargo ücreti müşteriye aittir ve sipariş esnasında fatura toplamına eklenir.

5. HASARLI ÜRÜN DURUMU
- Teslimat sırasında üründe açık bir hasar, sızıntı, kırılma varsa tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
- Teslim alınan ürünlerde hasar tespiti yapılırsa, müşteri hizmetlerimize 24 saat içinde bildirmeniz gerekmektedir.

6. FATURA
- Tüm siparişlerde e-fatura düzenlenir.
- Faturalar sistemde beyan edilen e-posta adresine iletilir veya ürünle birlikte gönderilir.

7. SİPARİŞ TAKİBİ
- Siparişiniz kargoya verildiğinde sistem tarafından tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Kargo takip numaranız ile, kargo firmasının sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

İletişim Bilgileri:
Firma: Yunus Emre Ersin – MARLY ALESTICA
Adres: Karadeniz Mahallesi, Doğan Sokak, No: 39, İç Kapı No: 5, İlkadım / Samsun
Telefon: 0530 749 56 48
E-Posta: [email protected]